Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est l'entreprise individuelle exploitée sous l'enseigne GVM — Gaever Multiservices, 2 rue Émile Caffort, 31200 Toulouse, SIRET 107 423 329 00013.

Pour toute question relative à vos données : gaevermultiservices@gmail.com ou 07 84 72 17 49.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande. Rien d'autre.

Finalité : vous recontacter, établir un devis, et le cas échéant organiser l'intervention.

Si vous renseignez votre adresse e-mail, elle sert à deux choses : vous envoyer aussitôt un accusé de réception écrit de votre demande, et nous permettre de vous répondre par écrit. Le champ est facultatif — sans lui, nous vous répondons par téléphone.

Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). La case à cocher du formulaire matérialise votre demande explicite d'être recontacté.

Ces données ne sont jamais revendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection pour le compte de tiers.

Combien de temps nous les conservons

• Demande sans suite : trois ans à compter du dernier contact, puis suppression.
• Intervention réalisée : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant la durée de conservation légale des pièces comptables.
• Photos jointes : supprimées dès que le devis est établi ou l'intervention terminée, sauf si elles servent de preuve d'état des lieux avant travaux.

Qui y a accès

Vos données sont consultées uniquement par l'exploitant de l'entreprise. Elles transitent par la messagerie professionnelle et les serveurs de notre hébergeur, OVH SAS, dont les infrastructures utilisées sont situées dans l'Union européenne.

Aucun transfert vers un pays tiers n'est effectué dans le cadre du traitement de votre demande.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun traceur à des fins de ciblage. Aucun bandeau de consentement n'est donc affiché.

Services externes présents sur les pages

Polices de caractères. Les polices d'affichage sont actuellement chargées depuis les serveurs de Google Fonts. Cette requête transmet votre adresse IP à Google. Pour supprimer complètement ce transfert, ces polices peuvent être hébergées directement sur le site — ce qui accélère aussi son affichage.

WhatsApp. Si vous utilisez le bouton WhatsApp, votre conversation est régie par la politique de confidentialité de Meta et échappe à la présente politique.

Aucun bouton de partage social, aucun pixel de suivi et aucune vidéo intégrée n'est présent sur ce site.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir la copie des données que nous détenons sur vous ;
• Rectification — faire corriger une information inexacte ;
• Effacement — demander la suppression de vos données ;
• Limitation — demander le gel temporaire d'un traitement ;
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• Portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable.

Comment les exercer

Écrivez à gaevermultiservices@gmail.com ou par courrier au 2 rue Émile Caffort, 31200 Toulouse, en précisant votre demande et le numéro de téléphone utilisé lors de votre prise de contact.

Une réponse vous est apportée dans un délai maximal d'un mois. Aucun justificatif d'identité n'est demandé, sauf doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés :

Évolution de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter un changement dans nos traitements ou dans la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.